PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA

I. GIAO HÀNG MIỄN PHÍ

- RitaVõ Pro giao hàng hoàn toàn miễn phí(*)đến chân công trình trên mặt đất mà xe hàng có thể ra vào được trong phạm vi TPHCM và Thành Phố Hà Nội( bao gồm cả trường hợp khách hàng ỏ Hà Nội nhưng phải điểu hàng từ TPHCM ra để giao và ngược lại)

- Trường hợp phải " giao hàng trong điều kiện đặc biệt" như lên lầu,xuống tầng hầm, trong hẻm nhỏ xe không ra vào được....quý khách hàng vui lòng thông báo trước cho nhân viên bán hàng để mọi phát sinh trong trường hợp đặc biệt đều được thông báo trước, tránh trường hợp giao chậm, phát sinh chi phí không mong muốn đến khách hàng. Trong trường hợp này, sau khi nhận thông tin từ khách hàng,nhân viên giao nhận bên RitaVõPro sẽ xác nhận lại thông tin vị trí giao hàng và hẹn thời gian giao hàng một lần nữa. 

(*) Giao hàng miễn phí tối đa 3 lần/đơn hàng. Trong trường hợp do lỗi bên RitaVõ Pro (thiếu hàng, hãng lỗi phải đổi, giao sai hàng....)  phải phát sinh giao hàng nhiều lần thì các lần giao bổ sung hàng là hoàn toàn miễn phí ( áp dụng cho mọi đơn hàng).

II. GIAO HÀNG CÓ TÍNH PHÍ

- Đối với các khu vực khác ngoài TPHCM và TP Hà Nội, chi phí vận chuyển do bên quý khách hàng thanh toán, cụ thể như sau: 

- Nếu khách hàng tự thuê phương tiện vận chuyển để nhận hàng: RitaVõ Pro giao hàng miễn phí đến bến xe,bến tàu trong phạm vi TPHCM và TP Hà Nội, bàn giao hàng hóa cho khách hàng tại đây với đầy đủ thủ tục như giao hàng tận nhà. 

- Nếu khách hàng thuê phương tiện vận chuyển của RitaVõ Pro: chi phí được tính tuyftheo đoạn đường di chuyển theo biểu phí.

- Trường hợp khách hàng yêu cầu đổi trả hàng do như cầu của khách hàng thay đổi và được RitaVõ Pro chấp nhận thì khách hàng chi trả toàn bộ phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng theo biểu phí vận chuyển của RitaVõ Pro.

- Các trường hợp giao hàng nhỏ lẻ phát sinh theo yêu cầu của khách hàng (vd: dưới 10m2 gạch,các món TBVS nhỏ họn không dễ vỡ như van,vòi, bộ xả...) thì khách hàng phải báo trước cho công ty tối thiêu 36 tiếng để sắp xếp giao hàng.Nếu cần giao gấp hơn,Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển phát sinh. 
Bài viết khác